Trở về
Trang chủ Chọn kiểu Chọn model Hỗ trợ

NeoBuds Pro

Tìm hiểu thêm
Các câu hỏi thường gặp
Tài liệu & Firmware
EDIFIER Connect APP
Thông tin bảo hành
Liên hệ
Các câu hỏi thường gặp
When charging the charging case, the indicator is off.

Please ensure the charging case is correctly connected with power source.

No sound.

1) Check if the earbuds are operating. 2) Check if the earbuds' volume is at an appropriate level. 3) Check if the earbuds are correctly connected to the mobile phone. 4) Check if the earbuds are operating within a normal working range.

The call quality of the earbuds are not good.

Check if the mobile phone is in an area with a strong signal. Please ensure the earbuds are within an effective distance (10m) and no obstacles between the earbuds and mobile phones.

When playing music, cannot control pause/play/next track via the earbuds.

Please ensure the paired device support AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) profile.

The tapping function is too sensitive or not sensitive.

Please ensure you are tapping within the effective area with moderate intensity or at an appropriate angle. You can also adjust to a desired tapping sensitivity through the EDIFIER CONNECT APP.

there is no sound from the other earbud when used again.

When one earbud alone is connected to another mobile phone, the interconnection between the left and right earbuds may have been disconnected. To restore the two earbuds mode, triple-click the button on the case to resume interconnection between the left and right earbuds. Then try again.

There is a delay problem when playing game.

Please triple-click the left earbud to switch to game mode and then start playing the game.

Tài liệu & Firmware
EDIFIER Connect APP

Tải xuống ỨNG DỤNG EDIFIER Connect cho Android hoặc iOS từ các liên kết bên dưới.

Thông tin bảo hành

Thông tin dịch vụ sau bán hàng

Nếu sản phẩm có lỗi hoạt động trong thời gian bảo hành có hiệu lực, bạn có thể đăng ký dịch vụ bảo hành sản phẩm.

Tìm hiểu thêm

Liên hệ

Hỗ trợ khách hàng

Gửi email cho chúng tôi
Đăng ký email
Đăng ký để nhận email và thông tin liên lạc của Edifier để nhận thông tin độc quyền về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, v.v.