Politique de garantie

Éligibilité

Cette politique après-vente d'Edifier ne s'applique qu'aux produits terminaux d'Edifier que vous achetez pour un usage personnel et non pour la revente, la location ou toute autre utilisation commerciale.

Période de garantie

Pour les produits achetés dans différents pays ou régions, la période de garantie locale prévaudra compte tenu des différences entre les versions des produits et des lois et réglementations locales des pays ou régions.

Demande de service de garantie

Si le produit présente une défaillance due à des défauts de qualité pendant la période de garantie effective, vous pouvez demander à bénéficier du service de garantie du produit.

Pour la mise en œuvre du service de garantie, les conditions suivantes doivent être remplies :

√ Le produit a été utilisé normalement pendant la période de garantie spécifiée ;

√ La preuve d'achat valide, la facture, la carte SN et la carte de garantie doivent être fournies.

Les circonstances suivantes n'entrent pas dans le champ d'application des services de garantie des produits :

× Dommages physiques qui ne sont pas imputables à la qualité des produits ;

× Les dommages causés par un démontage ou un désassemblage non autorisé du boîtier；.

× Vieillissement naturel, usure et détérioration de l'enveloppe ou de la surface des produits ;

× Les dommages résultant d'une réparation effectuée par le client en l'absence d'instructions officielles ;

× Dommages causés par une modification du circuit ou par une mauvaise utilisation de la batterie ou du chargeur ;

× Le produit accompagné du numéro de série, de l'étiquette d'usine et d'autres signes est déchiré ou altéré.

Autres instructions

√ Pour les produits achetés dans différents pays ou régions, le retour et le remplacement des marchandises ainsi que les services de garantie pendant la période de garantie varient en fonction des lois et réglementations locales. Pour plus d'informations, veuillez contacter Edifier via support@edifier.com.

√ Compte tenu des différences entre les versions des produits et des lois et réglementations locales, les clients doivent s'adresser au centre de service désigné dans le pays ou la région où le produit a été acheté pour bénéficier des services de garantie. Si un client demande un service en dehors du pays ou de la région où le produit a été acheté, l'exécution de la demande de service dépend de l'inventaire local et des frais de service peuvent être facturés par le centre de service local.